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1
Empresa y producto
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Tipo de institución
Banco
Fintech
Despacho de cobranza
SOFOM
Retail financiero
Producto
*
2
Perfil del deudor
▶
Nombre del deudor
*
Ocupación
Personalidad
*
😠
El Confrontador
Hostil, desconfiado, dominante
🏃
El Evasivo
Esquiva, promete y no cumple
😢
La Víctima
Drama, excusas emocionales
🤝
El Negociador
Racional, regateo constante
Frases características
(Enter para agregar)
Vulnerabilidad
3
Contexto de la deuda
▶
Monto adeudado
*
Antigüedad vencida
Promesas incumplidas
Historial adicional
Objeciones para este escenario
(Enter para agregar)
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3 — Negociador
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